top of page

Privacy & Retourbeleid

Privacyverklaring (GDPR)

Bij Candice Nuyttens hechten we veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. Wij verwerken je gegevens enkel in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen enkel gegevens die je zelf aan ons verstrekt, zoals:

  • Naam en e-mailadres bij aankopen of contactaanvragen.

  • Betalings- en bestelgegevens via onze webshop.

Waarvoor gebruiken wij je gegevens?

  • Voor het verwerken van je bestelling.

  • Voor het leveren van digitale audio downloads.

  • Voor klantendienst en opvolging.

  • Enkel indien je toestemming gaf: voor nieuwsbrieven of updates.

Hoe beschermen wij jouw gegevens?

  • Je gegevens worden veilig opgeslagen via Wix (SSL-encryptie).

  • Wij delen je gegevens nooit met derden zonder jouw toestemming, tenzij wettelijk verplicht.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Je gegevens op te vragen, te corrigeren of te verwijderen.

  • Je toestemming in te trekken voor communicatie.

  • Een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Contact voor privacyvragen: candicenuyttens@gmail.com

Retourbeleid

Wij geloven in de kwaliteit en werking van onze zelfhypnose-audio's. Daarom bieden wij een “Niet tevreden? Geld terug”-garantie, onder duidelijke voorwaarden.

Voorwaarden voor terugbetaling

Je komt in aanmerking voor een terugbetaling als:

  1. Je het audioprogramma volledig hebt beluisterd zoals aanbevolen.

  2. Je binnen 14 dagen na aankoop een aanvraag indient.

  3. Je bereid bent om een uitgebreide vragenlijst in te vullen over jouw ervaring.

De terugbetaling is niet automatisch. Wij evalueren je aanvraag op basis van jouw antwoorden.

Geen terugbetaling bij:

  • Downloads ouder dan 14 dagen.

  • Onvolledig of niet ingediende vragenlijst.

  • Misbruik of evidente fraudepogingen.

Hoe aanvragen?

Vul binnen 14 dagen na aankoop de vragenlijst in door te klikken op onderstaande link:

Binnen de week na het invullen van deze vragenlijst mag u van mij een antwoord verwachten

  • Je afstand van herroepingsrecht is conform EU-richtlijn 2011/83/EU voor digitale inhoud die direct geleverd wordt.

  • Deze pagina is opgesteld conform de GDPR-wetgeving en het Belgische consumentenrecht.

bottom of page